Conditions générales
L'alcool, la nudité et le tabac sont interdits dans le sauna. Les bijoux doivent être retirés avant d'entrer dans le sauna afin d'éviter les brûlures.
Toute personne utilisant le sauna le fait à ses propres risques. En cas de doute sur la pratique du sauna (problème de santé, pathologie sous-jacente, prise de médicaments sur ordonnance ou grossesse), il est indispensable de consulter votre médecin traitant avant de réserver.
Les règles de bonne conduite au sauna doivent être respectées en permanence, notamment :
Des séances de 20 minutes maximum à la fois (nous recommandons des séances de 5 à 15 minutes) ; suivre les consignes des responsables pour verser l'eau sur les pierres chaudes ;
Ne verser sur les pierres chaudes que l'« eau de sauna » fournie, et rien d'autre ;
Entrer et sortir du sauna en toute sécurité ;
Laisser les accès dégagés pour permettre aux autres usagers de sortir rapidement et en toute sécurité si nécessaire.
Politique de remboursement
Séances de sauna et événements
Dans le cas peu probable où nous annulerions une réservation, vous serez prévenu par e-mail ou SMS et remboursé.
Les absences non signalées ne sont pas remboursées. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures à l'avance en nous prévenant via la page Contact de notre site, en indiquant votre numéro de commande.
L'équipe de Bastu74 se réserve le droit de refuser l'accès aux personnes en état d'ébriété, ou pour toute autre raison pouvant présenter un risque pour la santé ou la sécurité. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de refus d'accès.
Toute personne utilisant le lac ou la rivière pour un bain froid le fait à ses propres risques. Il vous appartient de vous assurer que vous savez nager et que vous pouvez supporter les températures froides et les courants.
Les enfants de 6 à 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte, à raison d'un adulte pour deux enfants. Les jeunes de 14 à 18 ans doivent également être accompagnés d'un adulte.
L'accès au sauna se fait par des marches.
Si vous effectuez cette réservation pour un groupe, il vous appartient d'informer tous les participants des conditions générales et de veiller à une pratique du sauna en toute sécurité.
